Садржај
Овај пост одговара на специфичан случај о неуспеху ММС-а на ЛГ Г7 ТхинК након ажурирања. Корисник је Виргин Мобиле купац који користи апликацију Тектра приликом слања или примања ММС-а. Ако имате сличну ситуацију, у наставку сазнајте шта можете учинити поводом тога.
Проблем: ЛГ Г7 ТхинК ММС у апликацији Тектра престаје да ради након ажурирања
Имам ЛГ Г7 ТхинК са Виргин Мобиле-ом као носиоцем и користим Тектра као апликацију за размену порука. Пре неколико дана мој телефон је покренуо неке исправке, укључујући Тектра, и сада не могу да примам или пошаљем ммс поруке.
Испробао сам све чега сам се могао сетити или пронаћи на Гоогле-у и ништа није успело. Немам Мобиле Дата нити пакет за мобилне податке. Користио сам само вифи и никада није био проблем.
Покушао сам (не овим редоследом):
- Меко ресетовање
- Поновно постављање СИМ картице
- Ажурирање свега (ПРЛ, профила, софтвера итд.)
- Поново покрећем телефон више пута него што могу да бројим
- Провера мрежних подешавања
- Брисање свих ПРЕДМЕТА (укључујући партицију)
- Пребацивање између уграђене апликације за размену порука и тектра (успео сам да пређем ммс кроз уграђену апликацију)
- Уверио сам се да су сва подешавања постављена тако да је Тектра цртала преко других апликација
- Деинсталирао сам и поново инсталирао Тектру
- Покушао сам да урадим нешто са АПН-ом, али моја АПН страница не ради ништа осим приказује неколико сивих ствари. Интернет порука Тектра каже да је реч о некој врсти грешке фирмвера у Андроиду 7.0, али нисам имао проблема док се Тектра није ажурирала. И вероватно је било још неколико ствари које сам покушао, а којих се не сећам.
Добијам поруке попут:
- Не могу добити ММС: Нема ММС везе
- Слање ММС-а није успело
Можете ли да ми помогнете? Хвала вам.
Решење: Редовном ММС-у су потребни мобилни подаци или мобилни интернет да би могао да функционише. Ако ваша уграђена апликација за размену порука омогућава ММС, чак и када су мобилни подаци искључени или их уопште нема, ваш оператер можда примењује посебан аранжман да се то догоди. Као и Андроид, ажурирања мобилног оператера могу унети промене у софтверско окружење уређаја, чинећи га непрекидним развојем. Неке од ових модификација могу додати или уклонити функције. Предлажемо да разговарате са оператором или мрежним оператором како бисте знали да ли се проблем може решити или постоје нове смернице које спречавају услуге независних апликација попут Тектре да сервисирају ММС на вашем уређају. Што се тиче решавања проблема са текстуалним порукама или ММС-ом, многи важни фактори који могу на њих утицати повезани су са кодирањем, па су крајњи корисници обично беспомоћни. Ако је ово грешка и ваш оператер тога није свестан, можете да им пријавите проблем како би могли да направе карту и затраже преглед од свог програмера.
Ако се промене догоде одмах након што сте инсталирали ажурирање система или оператера, највероватнији разлог су нове промене када је реч о услузи размене порука. Овим се може обратити само ваш оператер, па ћете морати да их контактирате ради додатне подршке.
