Садржај

• Проблем # 1: Галаки С7 едге мобилни подаци не раде
• Проблем 2: Звучник Галаки С7 репродукује звук на секунду, а затим се утишава
• Проблем бр. 3: Галаки С7 из Велике Британије сам се поново покренуо на Новом Зеланду
• Проблем бр. 4: Галаки С7 едге не може да се повеже на Интернет путем мобилних података
• Проблем бр. 5: Галаки С7 не може приступити компанијском ОВА након ажурирања на Андроид Ноугат
• Проблем # 6: Галаки С7 не може да упућује или прима позиве
• Проблем бр. 7: Екран ивице Галаки С7 је напукао и насумично престаје да реагује
• Проблем # 8: Како приказати опције за позивање, означавање као прочитано или одговарање на СМС на закључаном екрану Галаки С7
• Проблем # 9: Како прегледати СМС на закључаном екрану Галаки С7
• Проблем 10: ГИФ опција недостаје на Галаки С7 Самсунг тастатури
• Ангажирајте се са нама

Добродошли у још један # ГалакиС7 пост за данас јер вам доносимо још 10 издања и одговарајућа решења. Надамо се да ће овај материјал бити користан и осталим корисницима С7 који имају сличне проблеме.

Проблем # 1: Галаки С7 едге мобилни подаци не раде

Надам се да ми можете помоћи. Самсунг Галаки С7 Едге имам око 6 месеци без проблема до јутрос. Не могу да отворим ниједну интернет страницу помоћу мобилних података. Нити било која апликација која вас води до чланака на Интернету не може да отвори странице. Стално примам да је веб страница недоступна порука о грешци. Очистио сам кеш меморију својих телефона, укључио и искључио више пута и такође избрисао кеш партицију користећи ваша упутства, али нисам имао среће. Молим вас, молим вас, можете ли помоћи? - Цолињбриггс1

Решење: Здраво, Цолињбриггс1. Пре свега, ваш проблем најбоље решава ваша мрежа, а не независни тимови за подршку попут нас. То је зато што само они имају приступ информацијама релевантним за решавање било ког проблема у вези са налогом који имате.

А кад смо већ код проблема са рачуном, постоји велика шанса да је главни разлог вашег проблема повезан са рачуном. Ако још увек нисте, препоручујемо вам да разговарате са тимом техничке подршке вашег мобилног оператера како би могли поново да провере статус вашег налога и да ли је правилно подешен да дозволи мобилну везу за пренос података. То морате да урадите пре него што извршите било какво решавање проблема са уређајем. Много случајева мобилне везе за пренос података односи се на рачун, па је позивање вашег мобилног оператера корак који морате учинити.

Уметните СИМ картицу у други паметни телефон

Још један добар начин да проверите да ли имате проблем везан за налог је провера да ли мобилни подаци раде на другом уређају ако му уметнете СИМ картицу. Ово је наравно применљиво само ако сте на ГСМ мрежи, а не на ЦДМА.

Обришите партицију кеш меморије

Ако сте 100% сигурни да је ваш налог у реду, прво решавање проблема са уређајем које желите да урадите је брисање партиције кеш меморије. То ће присилити телефон да освежи системску кеш меморију брисањем тренутне и заменом нове. Ево како се то ради:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Уверите се да су апликације ажурне

Многи корисници Андроида наилазе на софтверске проблеме само зато што апликација ствара сукоб са оперативним системом. Такав проблем се лако може ублажити пре свега ажурирањем свих апликација, а друго, осигуравајући да инсталирате само компатибилне и апликације без малвера. Ако сте поставили да вам Гоогле Плаи продавница омогућава ручно инсталирање ажурирања апликација, редовно проверавајте да ли постоје нека ажурирања апликација на чекању.

Посматрајте телефон у сигурном режиму

Са толико бесплатних апликација које се лако могу преузети, понекад може бити тешко ефикасно прегледати шта инсталирати, а шта не. Стога увек постоји шанса да наиђете на проблеме због лоше апликације. Из тог разлога предлажемо да покушате да посматрате телефон у безбедном режиму и проверите да ли мобилни подаци раде у овом режиму. Сигурни режим блокира апликације и услуге независних произвођача, па је то добар начин да сазнате да ли је у питању нека независна апликација. Ево како се то ради:

1. Искључите свој Галаки С7.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.

Потпуно обришите са враћањем на фабричка подешавања

Ако мобилни подаци и даље не успевају након свих горе наведених проблема, морате предузети што драстичније могуће ресетовање на фабричка подешавања. Ево како се то ради:

1. Направите резервну копију важних датотека, попут фотографија, видео записа итд.
2. На почетном екрану додирните икону Апликације.
3. Пронађите и додирните Подешавања, а затим додирните Резервна копија и ресетовање.
4. Додирните Ресетовање фабричких података и додирните Ресетуј уређај.
5. Ако је функција закључавања екрана укључена, унесите лозинку или ПИН.
6. Додирните Настави.
7. Додирните Избриши све да бисте потврдили своју радњу.

Проблем 2: Звучник Галаки С7 репродукује звук на секунду, а затим се утишава

Здраво. Било који звук који долази из мог звучника (користећи спикерфон, музику / видео, будилник итд.) Свира само секунду, а затим се утишава. Позив не умире или је видео или било која друга апликација која репродукује звук и даље активан, звука једноставно нема. Током позива могу да се вратим на уобичајени телефонски режим и чујем сасвим добро, али тај звучник ће радити само секунду. Могу да ставим пупољке за уши и да такође добро чујем. Истраживао сам, али не могу да пронађем ништа што помаже у овоме. - Мицхаел

Решење: Здраво, Мицхаел. Овакав проблем је вероватније узрокован неисправним радом хардвера, па је једино решење проблема са софтвером које ми предлажемо ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће елиминисати могућу софтверску грешку која се можда развила током времена. Нисмо упознати са било којом конкретном грешком која би могла довести до тачног проблема који имате, па је ово такође можда изолован случај. Ако ресетовање на фабричке поставке неће решити проблем, можете се кладити да је крив лош хардвер. У овом случају желите да пошаљете телефон како би могао да се поправи или замени.

Проблем бр. 3: Галаки С7 из Велике Британије сам се поново покренуо на Новом Зеланду

Моја супруга је недавно купила увезени С7 овде у НЗ и има неких проблема са напајањем уређаја. Телефон је пореклом из Велике Британије и на Виргин мрежи и одлично функционише на нашој НЗ мрежи. Проблем је у томе што се сада неколико пута самостално искључио и не може да се оживи уколико се не изврши „повлачење батерије“. Само је једном плаво светло треперило, док је у другим потпуно замрло. Батерија је увек била довољно напуњена. Неколико питања:

1. Телефон ради на ММ-у и прилично је застарео (сигурносна закрпа показује август прошле године без доступних ОТА ажурирања), док мој сопствени НЗ који издаје С7 покреће Ноугат без проблема. Да ли је могуће да застарјели фирмвер узрокује проблеме?
2. Копирао сам неке слике са њеног старог телефона (Некус 5Кс) на СД картицу у њеном С7. Да ли би то могло довести до проблема? Да ли треба да форматирам СД картицу а (Самсунг Ево +)?
3. Да ли мислите да би промена ЦСЦ-а телефона у НЗЦ попут мог и флеширање најновијег доступног фирмвера могло да помогне? (Нисам нов у петљању са фирмвером, рутирању итд. Али пошто користимо НФЦ плаћања, фирмвер мора да буде неотклоњен!) Било који савет би био веома захвалан. Хвала. - Алек

Решење: Хи Алек. Одговоримо једно на једно на ваша питања.

1. Постоји пуно Андроид телефона и посебно Галаки С7 који и даље користи старије верзије Андроид-а, а да при томе не наилази на проблеме са покретањем, па не мислимо да је овде Марсхмаллов проблем. Увек се препоручује да инсталирате најновија ажурирања како бисте умањили безбедносне претње и покренули најновије Андроид технологије. Схватамо да овај телефон више не може да се ажурира ваздушним путем (ОТА) јер није са новозеландске мреже. Ако желите да је ажурирате, заиста морате ручно да је подвучете Андроид Ноугат путем Самсунг Смарт Свитцх или Один-а.
2. Видели смо неколико случајева случајног поновног покретања система узрокованих лошом СД картицом, па да, свакако можете сматрати СД картицу могућим узроком. Једноставно га поново форматирајте помоћу дотичног С7 и посматрајте телефон неколико дана да бисте видели да ли ће се и даље искључивати сам.
3. Као што је горе поменуто, не мислимо да је ово проблем са фирмвером, али тако да ажурирање Андроида на најновији можда неће донети разлику. Желимо да се усредсредите на решавање проблема са осталим могућим факторима брисањем партиције кеш меморије, инсталацијом свих ажурирања апликација и враћањем на фабричка подешавања. Пре ресетовања телефона, такође можете покушати да прво проматрате телефон у безбедном режиму да бисте видели да ли независна апликација узрокује ову невољу.

Проблем бр. 4: Галаки С7 едге не може да се повеже на Интернет путем мобилних података

Имам АТ&Т откључани Самсунг Галаки С7 едге телефон. Променио сам мобилног оператера у Т-Мобиле. Подаци не раде на телефону. Подесио сам АПН на потребан и обрисао кеш меморију на телефону. Подаци и интернет и даље не функционишу. Молим вас помозите. Хвала. - Ремиа

Решење: Здраво Ремиа. Ваш проблем је сличан горе наведеном Цолињбриггс1, па погледајте наше предлоге за њега.

Проблем бр. 5: Галаки С7 не може приступити компанијском ОВА након ажурирања на Андроид Ноугат

Након што сам надоградио на Андроид верзију седам, нисам могао да приступим ОВА налогу компаније. Апликација ме захтева за активацију администратора уређаја. Међутим, тражиће ме да шифрирање уређаја има опцију да се настави. Цео систем је тамо запео и не дозвољава ми приступ следећој страници. - Ирене

Решење: Здраво Ирене. Ово је проблем који само ИТ одељење ваше компаније може осветлити. То може бити проблем са фирмвером телефона или проблем са безбедносном политиком ваше компаније.

Што се тиче решавања проблема са уређајем, ограничени сте само на основне, као што су брисање партиције кеш меморије, брисање кеша и података апликације за е-пошту и ресетовање на фабричка подешавања. Ако ове три процедуре неће помоћи, мора да постоји спољни фактор који спречава ваш телефон да приступи услузи е-поште ваше компаније.

Дали смо горенаведене кораке за брисање партиције кеш меморије и ресетовање на фабричка подешавања. Ако не знате како да обришете кеш и податке апликације, ево корака:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6.0.
3. Када уђете тамо, кликните на апликацију.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
5. Сада бисте требали јасно видети дугмад Цлеар Дата и Цлеар Цацхе за апликацију.

Проблем # 6: Галаки С7 не може да упућује или прима позиве

Мој Галаки С7 неће упућивати нити примати телефонске позиве. Носач је Страигхт Талк са услугом на кулама Веризон. То се десило и раније када сам путовао И65 на север кроз Кентуцки и сада радим исту ствар, опет док сам у Кентуцкију на и65 северу. Мој број телефона је 334-429-1712… ПОМОЋИ МОЛИМ ВАС! - Рицки

Решење: Здраво Рицки. Бојимо се да не можемо ништа да учинимо да помогнемо, осим да предложимо неко основно решавање проблема са уређајем, као што је следеће:

• поново покренути
• ручно мењање мрежних режима
• брисање партиције кеша
• ресетовање на фабричка подешавања

Најбољи људи о којима желите да разговарате о овом проблему је тим за техничку подршку вашег мобилног оператера. Ово је нарочито тачно ако ваш телефон показује добре сигнале, али не може да користи услугу гласовног позива.

Проблем бр. 7: Екран ивице Галаки С7 је напукао и насумично престаје да реагује

Чини се да је мој екран Самсунг Галаки С7 ивице подељен линијом удаљеном око центиметра од горње маске, а испод те линије мој екран је врло трзав. Мој екран се такође укључује само сваких неколико минута и не реагује неколико минута. Нисам га недавно испустио, али екран је напукао. Мислим да је то проблем са софтвером. - Сатвик912

Решење: Здраво Сатвик912. Не постоји проблем са софтвером који може да провали екран, па ако уређај никада нисте испустили, озбиљно размислите о његовом слању како би се могао проверити хардвер. Једини проблеми које крајњи корисници могу да реше на вашем крају су повезани са софтвером, па ако заиста мислите да је софтвер крив, ресетујте на фабричка подешавања. Ако се екран и након тога настави понашати слично, нека стручњак прегледа ваш телефон да бисте били обавештени шта даље.

Ево корака за ресетовање С7 на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију важних датотека, попут фотографија, видео записа итд.
2. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
3. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
5. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
6. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
7. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
8. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
9. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
10. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Проблем # 8: Како приказати опције за позивање, означавање као прочитано или одговарање на СМС на закључаном екрану Галаки С7

Здраво. Проблем који имам са својим Самсунг С7 је тај што више немам могућност да одговорим на текст кад год примим нову поруку. Некада могу да притиснем обриши, прикажем или одговорим када добијем поруку, али од ажурирања то више није ни опција у подешавањима. Хвала на Вашем времену. - Јенн

Решење: Здраво Јенн. Ако вам недостају опције за позивање, означавање као прочитано или одговарање на приказану поруку на закључаном екрану, то је зато што је Гоогле то дизајнирао. Да бисте приказали опције, морате додирнути приказану поруку на закључаном екрану и нежно је повући надоле.

Проблем # 9: Како прегледати СМС на закључаном екрану Галаки С7

Хеј, баш као и остали људи, не могу уопште да прегледам своје поруке. Следио сам упутства која сте дали прошли пут, али нисам могао да их довршим јер уопште немам дугме за преглед. Погледам у сваку поставку и она не постоји. Шта треба да урадим да бих решио проблем? - Бхарпер228

Решење: Здраво Бхарпер228. Да бисте прегледали долазни СМС док сте на закључаном екрану, морате урадити следеће кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Изаберите Поруке.
4. Изаберите Обавештења.
5. Додирните На закључаном екрану.
6. Изаберите садржај емисије.

Проблем 10: ГИФ опција недостаје на Галаки С7 Самсунг тастатури

Прошле недеље сам користио свој ГИФ на својој Самсунг тастатури и сада опција више није доступна када држим тастер Миц поред размакнице. Не могу да пронађем ниједну опцију за промену како бих могао да приступим ГИФ-овима који су унапред учитани. Не желим да набавим апликацију у продавници која то подржава. Такође сам проверио и мој телефон каже да има најновија ажурирања. - Лаура

Решење: Здраво Лаура. Не користимо толико ГИФ у нашем Галаки С7, али не можемо да пронађемо исту опцију која вам недостаје и у најмање два наша Галаки С7. Можемо потврдити да смо раније имали ГИФ опцију када смо користили Самсунг тастатуру, па је Самсунг сигурно престао да подржава функцију у Андроид Ноугат-у. Још увек тражимо потврду за ову промену из других извора, па ћемо ажурирати овај пост када добијемо тачне информације.

Као решење, покушајте да користите другу апликацију за тастатуру која тренутно може да пружа ГИФ.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник на овој вези, а ми ћемо покушати да објавимо наше одговоре у следећим објавама. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.